НАШИ УСЛУГИ

Доставка на следующий день - это способ доставки заказов покупателю на следующий день после формирования заявки. Доставка осуществляется курьерами на следующий рабочий день после забора груза у заказчика.

Условия осуществления доставки:

  • приём заявок на доставку производится с 10:00 до 14:00;
  • дополнительные заявки принимаем до 19:00;
  • заявка должна быть оформлена в личном кабинете, заявка считается принятой после подтверждения (изменения статуса в ЛК);
  • заявки на вызов курьера для получения отправлений, принимаются до 14:00;
  • забор груза у Заказчика осуществляется с 16:00 до 18:00 в пределах МКАД;
  • доставка отправлений осуществляется на следующий рабочий день по предварительному  звонку курьера получателю  с 09:00 до 18:00, временной промежуток может быть с 09:00 до 14:00 или с 14:00 до 18:00. В указанный промежуток времени получатель обязан находиться по адресу указанному в заявке.
  • доставка за МКАД производится в течение 1-2 дней;
  • за 30-60 минут до назначенного времени доставки курьер по телефону согласовываетс покупателем готовность принять заказ;
  • время ожидания курьера у покупателя составляет 15 минут. В случае превышения 15 минут - с Вами согласовывается возможность более длительного ожидания, которое оплачивается дополнительно по действующим тарифам;
  • курьер не консультирует покупателей и не проверяет работоспособность, либо прочие характеристики товаров в заказе;
  • после получения заказа покупатель расписывается в сопроводительных документах (о получении, об отсутствии претензий к качеству товара и т.д.), которые в дальнейшем возвращаются Вам. В случае наличного расчета - курьер получает деньги от покупателя;
  • наши курьеры не встречаются с Вашими покупателями в метро, на улицах, на вокзалах, аэропортах, парках, в заброшенных и строящихся домах.

Прием наложенных платежей

Мы рады предложить Вам услугу по приему наложенного платежа от Ваших клиентов всего за 1,5% от суммы платежа.

Полное кассовое обслуживание

Мы предлагаем Вам услуги по кассовому обслуживанию. Больше никаких чеков, ошибок кассиров, регистраций кассовых аппаратов и нервных ожиданий курьеров с деньгами. Всё просто – мы сами выбиваем чеки, оформляем необходимые документы, доставляем товар покупателю, принимаем деньги и перечисляем их на Ваш счет. Стоимость кассового обслуживания составляет 2% от суммы чека. Помимо этого, мы берем на себя все заботы с аннулированием чеков  в случае недоставки товара, регистрацией и обслуживанием ККМ, инкассацией.

Хранение товаров, комплектация заказов.

Хранение заказов - это бесплатная услуга аренды места на складе хранения Ваших заказов, которые ожидают своей даты доставки. Услуга хранения заказов бесплатна и действует в течение 7 календарных дней, с момента поступления заказов на склад, в качестве ориентира используется дата создания заявки. Хранение свыше 7 дней  40руб/м2/день.

Комплектация заказов - это услуга, применяемая в случае, если Ваши товары поступили на наш склад (либо уже хранятся на нашем складе) еще не укомплектованными в готовые для отправки покупателям заказы. Стоимость услуги комплектации заказов: 20 % от стоимости доставки до 3 артикулов включительно, свыше 3 артикулов +15 руб. за каждый последующий артикул.

Забор груза со склада Заказчика

Вы вызываете курьера до 14:00 по телефону либо в электронной форме!   Курьер приезжает в день вызова с 16:00 до 18:00 и получает заказы вместе с Вашими сопроводительными документами к каждому заказу, а также расписывается в 2 экземплярах распечатанной и заполненной Вами заявки. Заявку можно заполнить и распечатать в личном кабинете. Один экземпляр курьер забирает вместе с заказами, другой оставляет Вам. Заполнить заявку и отправить по электронной почте нужно обязательно до 19:00.

Курьер выезжает к Вам при любом количестве заказов. В случае если заказов меньше пяти - выезд курьера будет осуществляться в течение дня и оплачиваться по действующим тарифам. Если Ваш склад находится за МКАД, то цены забора заказов обсуждаются индивидуально.

Вы можете сами привести заказы на наш склад

Так же можно привести отправления на наш склад. Склад работает с 10 до 19, с пнд по пт.

ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ:

Требования к заказам

Перед передачей курьеру заказов Вам необходимо:

  • упаковать и запечатать заказы;
  • промаркировать каждый заказ Вашим номером и внести этот номер в заявку, если в одном заказе 2 и более мест - после номера указать в скобках количество мест;
  • к каждому заказу приложить сопроводительные документы;
  • заполнить заявку и распечатать в 2 экз.

Материальная ответственность

По условиям договора мы несем 100% материальную ответственность за полученный от Вас товар и в случае порчи или утраты возмещаем полную стоимость. Если стоимость заказа в один адрес превышает 15000 руб., то взимается дополнительный страховой сбор в размере 1% от объявленной стоимости.

Запрещенные к транспортировке отправления

К транспортировке запрещены: оружие огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое, боеприпасы, холодное (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия, наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества, ядовитые и экзотические животные и растения, денежные знаки РФ и иностранной валюты, скоропортящиеся продукты питания, напитки, предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для работников службы доставки, пачкать или портить другие отправления и оборудование.